Otázky a odpovede

Téma: Mobilita

Dobrý deň.
Reagujem na prevádzku MHD a hlavne Váš komentár, že od 29.9.2025 od 15.00 hodiny sú zabezpečené všetky linky a všetky spoje . Samozrejme , že je to zavádzajúce . Napríklad dnes 30.9.2025 v čase 6:38 hod. nebola zabezpečená linka č.23 zo zastávky Východná smer autobusová stanica. Viem, že je to náročné zabezpečiť 16 chýbajúcich autobusov. Len píšte ľuďom pravdu, aby sa vedeli zariadiť. Išla som znova autom už druhý deň, hoci mám od 29.9.2025 predplatený ČPL, ktorý nemôžem využiť. Ešte sa opýtam. Bude aj nejaká kompenzácia napr. predĺženie ČPL?
Ďakujem . S pozdravom

Odpoved:

Zuzana Pribilová, Transdev, 9.10.2025

Mrzí nás vzniknutá komplikácia s nezabezpečením spoja linky č. 23. Radi by sme uviedli na pravú mieru, že v tomto prípade nešlo o nezabezpečené vozidlo MHD z dôvodu prevádzkovej situácie. Vami uvádzané neprevedenie spoja bolo v dôsledku nehody na danom vozidle pred začiatkom vykonávaného spoja, v dôsledku ktorej, žiaľ, nebolo možné zabezpečiť odchod náhradného vozidla. Chápeme, že sa táto situácia Vás aj zvyšných cestujúcich dotkla, o to viac si vážime trpezlivosť a pochopenie cestujúcich. Dovoľujeme si Vás zároveň informovať, že podľa Prepravného poriadku, dopravca neposkytuje kompenzáciu ani predĺženie časových lístkov v prípade nezrealizovania prepravy.

Pošlite tip na tento článok svojim priateľom!