Agenda Klientskeho centra

Služby poskytované klientskym centrom:

  • poskytovanie informácií (o fungovaní mestského úradu a službách, ktoré občanom poskytuje)
  • príjem žiadostí (oznámenia, ohlásenia)
  • informovanie o podmienkach vybavenia žiadosti o výdaj tlačiva žiadosti
  • vysvetlenie príloh k žiadosti a dokumentov, ktoré je potrebné doložiť
  • pomoc pri vyplnení žiadosti
  • vstupná kontrola žiadosti
  • zaevidovanie do internej pošty
  • odovzdanie žiadosti na spracovanie v tzv. back-office (t.j. v odbornom zázemí úradu)
  • vybavenie žiadostí
  • založenie a evidencia dokumentov súvisiacich s vybavením žiadosti klienta
  • detský kútik

Hlavné okruhy činností, ktoré zabezpečuje klientske centrum

Pokladňa
  • úhrady správnych, miestnych poplatkov a daní 
Podateľňa, informácie
  • poskytovanie informácií
  • príjem sťažností, petícií a iných podaní 
  • príjem a odosielanie pošty
Matrika
  • zápis narodenia do matriky 
  • určenie otcovstva pred alebo po narodení dieťaťa – vybavenie 
  • uzatvorenie manželstva – vybavenie
  • zápis manželstva do matriky
  • zápis úmrtia do matriky 
  • vedenie osobitnej matriky – príjem žiadostí
  • vystavenie druhopisu rodného listu – vybavenie
  • vystavenie druhopisu sobášneho listu – vybavenie
  • vystavenie druhopisu úmrtného listu – vybavenie
  • spracovanie zmien v osobných údajoch občanov – príjem žiadostí
  • úprava mena alebo priezviska – príjem žiadostí 
Osvedčovanie listín a podpisov
  • osvedčovanie listín a podpisov na listinách – vybavenie
  • vyhotovenie kópie listiny 
  • vydanie potvrdenia o žití pre občanov poberajúcich dôchodok z ČR – vybavenie
Evidencia obyvateľstva, súpisné čísla
  • prihlásenie na trvalý / prechodný pobyt, prehlásenie pobytu v rámci mesta – vybavenie
  • odhlásenie alebo zrušenie pobytu – vybavenie
  • potvrdenie o trvalom pobyte – vybavenie
  • určenie / zrušenie súpisných a orientačných čísiel – príjem žiadostí
  • vydávanie voličských a hlasovacích preukazov 
Dane a poplatky
  • daň z nehnuteľností – príjem priznaní
  • poplatok za komunálne odpady a drobné stavebné odpady – príjem oznámení
  • zníženie poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady – príjem žiadostí
  • zníženie dane z nehnuteľnosti – príjem žiadostí
Prevádzkovanie obchodu a služieb 
  • vydanie osvedčenia samostatne hospodáriaceho roľníka – príjem žiadostí
  • zrušenie osvedčenia samostatne hospodáriaceho roľníka – príjem žiadostí
  • povolenie ambulantného predaja – príjem žiadostí
  • povolenie predaja na trhových miestach – príjem žiadostí
  • povolenie konania príležitostného trhu – príjem žiadostí
  • stanovenie času predaja a času prevádzky služieb – vybavenie oznámení, príjem žiadostí
  • predĺženie záverečnej hodiny – príjem žiadostí
  • zrušenie prevádzkarne – príjem žiadostí
  • udelenie individuálnej licencie na prevádzkovanie hazardných hier prostredníctvom výherných prístrojov – príjem žiadostí
Zabezpečovanie sociálnej pomoci
  • poskytnutie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi – príjem žiadostí 
  • posúdenie odkázanosti na sociálnu službu (umiestnenie do zariadenia, opatrovateľská služba a pod.) – príjem žiadostí 

  • nájom / výmena bytu vo vlastníctve mesta – príjem žiadostí 
  • Karta pre seniorov – príjem žiadostí
Životné prostredie, doprava, stavebný poriadok
  • nahlásenie nelegálnej skládky odpadu – príjem ohlásenia
  • prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu – príjem žiadostí
  • vyjadrenie k zriadeniu zariadenia na zneškodňovanie odpadu – príjem žiadostí
  • vyjadrenie k programu odpadového hospodárstva – príjem žiadostí
  • informácie o nakladaní s odpadom – vybavenie 
  • súhlas so zriadením MZZO – príjem žiadostí
  • súhlas s uvedením MZZO do prevádzky – príjem žiadostí
  • zmena typu kotla MZZO – príjem žiadostí
  • výrub dreviny na súkromnom pozemku – príjem žiadostí
  • výrub dreviny podľa osobitných predpisov – príjem oznámenia
  • výrub dreviny z dôvodu zlého zdravotného stavu alebo ohrozovania majetku, zdravia občanov – príjem oznámenia
  • oznámenie o vyrúbaní ovocných drevín pri obnove – príjem oznámenia
  • povolenie rozkopávky verejnej zelene – príjem žiadostí
  • zriadenie studne maloodberateľom – príjem žiadostí
  • evidencia psov – vybavenie
  • vydanie rybárskeho lístka – vybavenie   
  • povolenie rozkopávky na miestnych komunikáciách – príjem žiadostí
  • určenie podmienok úpravy komunikácií po haváriách na IS – príjem žiadostí
  • povolenie uzávierky miestnych komunikácií – príjem žiadostí
  • určenie prenosného dopravného značenia na MK – príjem žiadostí
  • povolenie na zvláštne užívanie verejného priestranstva – príjem žiadostí
  • vyhradenie parkovacích miest – príjem žiadostí  
  • pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu z MK – príjem žiadostí 
  • oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese miestnej komunikácie – príjem oznámenia
  • určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu –  príjem žiadostí
  • povolenie informačných, reklamných a propagačných zariadení – príjem žiadostí
  • ohlásenie udržiavacích prác – príjem ohlásenia
  • ohlásenie drobnej stavby – príjem ohlásenia
  • ohlásenie stavebných úprav – príjem ohlásenia
  • predaj parkovacích kariet – vybavenie

Pošlite tip na tento článok svojim priateľom!