Otázky a odpovede

Téma: Mobilita

Vzľadom k zdravotnému stavu sa pohybujem pomocou chodítka. Preto ma potešilo, že firma Transdev má všetky autobusy nízko podlažné. Bohužiaľ zamestnávajú jedného šoféra, ktorý sa ku mne zachoval veľmi hnusne. Stalo sa utorok 12 8. po 14. hod. Uz ked vulgarne vynadal sanitkárovi, tušila som problém.
Na konečnej gen. Svobodu zastal ďaleko od chodníka a ja som nedokázala bez pomoci vystúpiť. Poprosila som ho o plošinku.
Vraj keď sa mi nepáči, zatiahne na ešte horšie miesto. Zostala som tam uväznená. Čakala som teda, kým
začne novú jazdu, dúfajúc, že sa mi niekde podarí vystúpiť.
Nechcel mi otvoriť dvere, Podarilo sa mi vyslobodiť až na naliehanie nastupúcich.

Odpoved:

Zuzana Pribilová, Transdev, 2.9.2025

V mene nášho zamestnanca sa Vám ospravedlňujeme za jeho profesionálne aj ľudské pochybenie. Každý vodič si je vedomý, že svojim vystupovaním reprezentuje nie len profesionálny výkon svojej práce, dobré meno našej spoločnosti, ale predovšetkým verejnej služby, ktorú zabezpečujeme.
Spomínaný vodič, si je plne vedomý svojej neadekvátnej reakcie, kedy nezvládol situáciu a úprimne ho mrzí, že sa k Vám zachoval spôsobom, ktorý nebol empatický, slušný ani ústretový. Vodič bol riešený v zmysle interných smerníc našej spoločnosti, pre závažnosť porušenia pracovnej disciplíny mu bola krátená pohyblivá čiastky mzdy v plnej výške, rovnako tak bol upozornený na skutočnosť, kedy v prípade opakovaného pochybenia, s ním bude rozviazaný pracovný pomer. Veríme, že prijatými opatreniami budeme pri tomto vodičovi podobným zlyhaniam v budúcnosti predchádzať.

Pošlite tip na tento článok svojim priateľom!