Téma: Cestovný ruch
Dobrý deň,
dnes, t. j. 5.12. som v čase pred 14.25 vystúpil z vlaku na vlakovej stanici a išiel som na autobus. Na zastávke stala linka č. 1 a vodič vybavoval nejakú pani. Ja som sa presunul k stredným dverám, kde som chcel otvoriť dvere a nastúpiť. Bohužiaľ, už to nebolo možné. Po asi 5 sec. vodič odišiel a mne a ďalšej cestujucej neumožnil nastúpiť. Z toho plynu 2 veci. Bud sa šofér nepresvedčíl pohľadom do spätného zrkadla, či môže bezpečne opustiť zastávku, alebo sa pozrel a vys.... sa na cestujúcich a nechal ich tam. Pekný prístup a ze potom niekto chce, aby ľudia viac cestovali autobusom. Ešte, že mi nerobí problém sa prejsť pešo. Ale prístup toho šoféra nebol pekný ak ešte stal, tak mohol umožniť nástupenie. Ak by si cestovným sám na seba zarábal, tak by to určite neurobil, aj keď mal v čase môjho príchodu 14.25 hod. k autobusu čas odchodu.
Zuzana Pribilová, Transdev, 8.1.2025
V zmysle Prepravného poriadku MHD v Trenčíne Čl.4 odsek 3 „Cestujúci sa musí sám starať o to, aby na nástupnej zastávke včas nastúpil do vozidla MHD Trenčín (do zaznenia zvukového signálu ukončujúceho nástup a uzavretia dverí).“
Z monitorovania Vami uvedeného vozidla sme zaznamenali dňa 05.12.2024 odchod linky č. 1 z autobusovej zastávky Autobusová stanica, v čase 14:25:26. Podľa cestovného poriadku MHD je odchod linky č.1 uvádzaný v čase 14:25:00. Dopytové stlačenie na otvorenie dverí na vozidle evidujeme v čase 14:25:24. Z vyššie uvedeného je zrejmé, korektné obslúženie autobusovej zastávky, v súlade s platným cestovným poriadkom MHD.
Na základe zmluvy medzi Dopravcom a objednávateľom našich služieb mestom Trenčín, nám vyplývajú nie len práva, ale predovšetkým povinnosti. Jednou z nich je zabezpečiť, v čo najväčšej možnej miere presnosť dodržiavania cestovného poriadku, a teda aj odchodov z autobusových zastávok. Veríme, že dokážete pochopiť situáciu, kedy sa vo vozidle nachádzajú cestujúci alebo na nasledujúcich zastávkach čakajú ďalší cestujúci, ktorí sa niekde ponáhľajú a akékoľvek zdržanie pri dobiehajúcich cestujúcich do vozidla ich môže stáť cenný čas. Chápeme, že z pozície cestujúceho môžete situáciu vidieť odlišne, avšak každý jeden úkon, ako je otvorenie, resp. zatvorenie dverí trvá určitý čas. Keď k tomu pripočítame čas potrebný na odbavenie sa cestujúceho, linka MHD môže čakaním na dobiehajúcich cestujúcich nabrať výraznejšie meškanie, ktoré má vplyv aj na potreby ostatných cestujúcich, napríklad pri nadväznosti na vlakové spojenia alebo pri prestupoch na regionálne autobusové linky.
Pokiaľ je v cestovnom poriadku uvedený odchod linky v čase 14:25, znamená to, že vodič smie odísť z autobusovej zastávky v čase 14:25:00. Povinnosťou cestujúceho je, do tohto času uskutočniť nástup do vozidla MHD. Vaše stlačenie dopytového tlačidla v snahe uskutočniť prepravu v čase 14:25:24, je jednoznačne považované za neskorý nástup a vodič nie je povinný čakať na takto dobiehajúceho cestujúceho.
Žiaľ, Vám sa môže zdať konanie vodiča bezohľadné, ale faktom je, že v každodennej prevádzke riešime aj sťažnosti ľudí na meškanie spojov. Doba, kedy bolo možné počkať na každého dobiehajúceho cestujúceho sa zmenila, a tak ako je Dopravca povinný dodržiavať odchody z autobusových zastávok v čo najväčšej presnosti, je aj povinnosťou cestujúceho, zodpovednejšie pristupovať k cestovaniu linkami mestskej hromadnej dopravy.