Služby poskytované klientskym centrom:
- poskytovanie informácií (o fungovaní mestského úradu a službách, ktoré občanom poskytuje)
- príjem žiadostí (oznámenia, ohlásenia)
- informovanie o podmienkach vybavenia žiadosti o výdaj tlačiva žiadosti
- vysvetlenie príloh k žiadosti a dokumentov, ktoré je potrebné doložiť
- pomoc pri vyplnení žiadosti
- vstupná kontrola žiadosti
- zaevidovanie do internej pošty
- odovzdanie žiadosti na spracovanie v tzv. back-office (t.j. v odbornom zázemí úradu)
- vybavenie žiadostí
- založenie a evidencia dokumentov súvisiacich s vybavením žiadosti klienta
Hlavné okruhy činností klientskeho centra
Pokladňa
- úhrady správnych, miestnych poplatkov a daní
Podateľňa, informácie
- poskytovanie informácií
- príjem sťažností, petícií a iných podaní
- príjem a odosielanie pošty
Matrika
- zápis narodenia do matriky
- určenie otcovstva pred alebo po narodení dieťaťa – vybavenie
- uzatvorenie manželstva – vybavenie
- zápis manželstva do matriky
- zápis úmrtia do matriky
- vedenie osobitnej matriky – príjem žiadostí
- vystavenie druhopisu rodného listu – vybavenie
- vystavenie druhopisu sobášneho listu – vybavenie
- vystavenie druhopisu úmrtného listu – vybavenie
- spracovanie zmien v osobných údajoch občanov – príjem žiadostí
- úprava mena alebo priezviska – príjem žiadostí
Osvedčovanie listín a podpisov
- osvedčovanie listín a podpisov na listinách – vybavenie
- vyhotovenie kópie listiny
- osvedčenie podpisu na potvrdení o žití pre občanov poberajúcich dôchodok z ČR – vybavenie
Evidencia obyvateľstva, súpisné čísla
- prihlásenie na trvalý / prechodný pobyt, prehlásenie pobytu v rámci mesta – vybavenie
- odhlásenie alebo zrušenie pobytu – vybavenie
- potvrdenie o trvalom pobyte – vybavenie
- určenie / zrušenie súpisných a orientačných čísiel – príjem žiadostí
- vydávanie voličských a hlasovacích preukazov
Dane a poplatky
- daň z nehnuteľností – príjem priznaní
- poplatok za komunálne odpady a drobné stavebné odpady – príjem oznámení
- zníženie poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady – príjem žiadostí
- zníženie dane z nehnuteľnosti – príjem žiadostí
Prevádzkovanie obchodu a služieb
- vydanie osvedčenia samostatne hospodáriaceho roľníka – príjem žiadostí
- zrušenie osvedčenia samostatne hospodáriaceho roľníka – príjem žiadostí
- povolenie ambulantného predaja – príjem žiadostí
- povolenie predaja na trhových miestach – príjem žiadostí
- povolenie konania príležitostného trhu – príjem žiadostí
- stanovenie času predaja a času prevádzky služieb – vybavenie oznámení, príjem žiadostí
- predĺženie záverečnej hodiny – príjem žiadostí
- zrušenie prevádzkarne – príjem žiadostí
- udelenie individuálnej licencie na prevádzkovanie hazardných hier prostredníctvom výherných prístrojov – príjem žiadostí
Zabezpečovanie sociálnej pomoci
- poskytnutie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi – príjem žiadostí
-
posúdenie odkázanosti na sociálnu službu (umiestnenie do zariadenia, opatrovateľská služba a pod.) – príjem žiadostí
- nájom / výmena bytu vo vlastníctve mesta – príjem žiadostí
- Karta pre seniorov – príjem žiadostí
Životné prostredie, doprava, stavebný poriadok
- nahlásenie nelegálnej skládky odpadu – príjem ohlásenia
- prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu – príjem žiadostí
- vyjadrenie k zriadeniu zariadenia na zneškodňovanie odpadu – príjem žiadostí
- vyjadrenie k programu odpadového hospodárstva – príjem žiadostí
- informácie o nakladaní s odpadom – vybavenie
- súhlas so zriadením MZZO – príjem žiadostí
- súhlas s uvedením MZZO do prevádzky – príjem žiadostí
- zmena typu kotla MZZO – príjem žiadostí
- výrub dreviny na súkromnom pozemku – príjem žiadostí
- výrub dreviny podľa osobitných predpisov – príjem oznámenia
- výrub dreviny z dôvodu zlého zdravotného stavu alebo ohrozovania majetku, zdravia občanov – príjem oznámenia
- oznámenie o vyrúbaní ovocných drevín pri obnove – príjem oznámenia
- povolenie rozkopávky verejnej zelene – príjem žiadostí
- zriadenie studne maloodberateľom – príjem žiadostí
- evidencia psov – vybavenie
- vydanie rybárskeho lístka – vybavenie
- povolenie rozkopávky na miestnych komunikáciách – príjem žiadostí
- určenie podmienok úpravy komunikácií po haváriách na IS – príjem žiadostí
- povolenie uzávierky miestnych komunikácií – príjem žiadostí
- určenie prenosného dopravného značenia na MK – príjem žiadostí
- povolenie na zvláštne užívanie verejného priestranstva – príjem žiadostí
- vyhradenie parkovacích miest – príjem žiadostí
- pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu z MK – príjem žiadostí
- oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese miestnej komunikácie – príjem oznámenia
- určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu – príjem žiadostí
- povolenie informačných, reklamných a propagačných zariadení – príjem žiadostí
- ohlásenie udržiavacích prác – príjem ohlásenia
- ohlásenie drobnej stavby – príjem ohlásenia
- ohlásenie stavebných úprav – príjem ohlásenia
- predaj parkovacích kariet – vybavenie
