Personalizácia služieb mesta Trenčín a podpora omnikanálového modelu komunikácie

Logá Európskej únie, Programu Slovensko a Ministerstva informatizácií regionalneho rozvoja a investícií

Názov projektu: Personalizácia služieb mesta Trenčín a podpora omnikanálového modelu komunikácie
Kód projektu: 401101B826
Operačný Program: Program Slovensko
Prioritná os: 1P1 Veda, výskum a inovácie
Kód výzvy: PSK-MIRRI-620-2024-DV-EFRR
Názov poskytovateľa: Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR
Zmluva: 2142/2025 | Centrálny register zmlúv

Cieľ projektu:

Cieľom projektu je zameranie sa na realizáciu aktivít vedúcich k modernizácii a neustálemu rozvoju digitálnych služieb, najmä tých, ktoré sú zamerané na riešenie najčastejších a najdôležitejších životných situácií. Projekt sa sústreďuje na dva hlavné smery rozvoja digitálnych služieb mesta:

  • Modernizácia existujúcich digitálnych služieb na vyššiu úroveň digitalizácie
  • Zavedenie úplne nových digitálnych služieb prispôsobených potrebám občanov a podnikateľov

Opis projektu:

Účelom projektu je zlepšenie užívateľského rozhrania, poskytovaného pre koncového zákazníka využívajúceho služby mesta, s cieľom zjednodušiť ich priebeh a minimalizovať počet uskutočnených krokov, ako aj zjednodušiť samostatnú prácu administratívnych pracovníkov na úroveň nevyžadujúcu papierovú formu.

Hlavnou motiváciou mesta Trenčín v oblasti elektronických služieb je zlepšenie vybraných elektronických služieb mesta Trenčín, a to najmä s ohľadom na zjednodušenie komunikácie zavedením inteligentných elektronických formulárov vo všetkých exponovaných životných situáciách. Tieto aktivity umožnia značne zvýšiť efektivitu výkonu činností samosprávy mesta Trenčín. Táto motivácia vychádza najmä z problémov, ktoré elektronizácia služieb so sebou priniesla.

Celková výška oprávnených výdavkov 660 478,07 €
Percento spolufinancovania zo zdrojov EÚ a ŠR 92 %
 Výška nenávratného finančného príspevku 607 639,82 €
Výška spolufinancovania z vlastných zdrojov prijímateľa 52 838,25 €

 

Verejné pripomienkovanie Manažérskych produktov projektu „Personalizácia služieb a podpora omnikanálového modelu komunikácie mesta Trenčín“

Pošlite tip na tento článok svojim priateľom!