Klientske centrum onedlho oslávi šesť rokov existencie

1. 2. 2010

Už takmer 6 rokov funguje na trenčianskej radnici klientske centrum. Občania ho nájdu na prízemí, hneď oproti hlavnému vchodu do budovy na Mierovom námestí 2. Symbolicky ho otvorili 30. apríla 2004, deň pred vstupom Slovenska do Európskej únie. Odvtedy využili jeho služby desaťtisíce občanov.


Občania nemusia pri vybavovaní svojich záležitostí blúdiť po mestskom úrade. Všetko podstatné nájdu na jednom mieste. Klientske centrum navyše spĺňa aj prísne kritériá bezbariérovosti – dá sa doň dostať aj výťahom zo Sládkovičovej ulice. Pre najmenších je k dispozícii detský kútik.


Každodennou náplňou práce zamestnancov klientskeho centra je evidovanie žiadostí a podaní, podávanie informácií, vybavovanie e-mailov či príjem poplatkov.


Na mestský úrad prichádzajú občania v niektorých mesiacoch vo väčšom počte, inokedy poredšie. „Najväčší nápor pri prepážkach zažívame v januári, máji a júni,  keď občania prichádzajú uhrádzať predpísané platby,“ povedala vedúca klientskeho centra Daniela Šedivá.


Len v októbri minulého roka zamestnanci trenčianskeho klientskeho centra vybavili stovky záujemcov a celkom 12 523 záležitostí. Najviac úkonov – viac než 5 tisíc, sa týkalo osvedčovania podpisov a listín. Rukami troch pracovníčok podateľne prešlo v desiatom kalendárnom mesiaci uplynulého roka zhruba 4 tisíc poštových zásielok. V priebehu celého roka 2009 prišlo do šiestich pokladní zaplatiť svoje platby viac ako 45 tisíc občanov.


Jedným z prioritných zámerov samosprávy na najbližšie obdobie je elektronizácia služieb. Mesto Trenčín zareagovalo na výzvu a podalo žiadosť  o podporu zo štrukturálnych fondov na projekty informatizácie spoločnosti v období rokov 2007 – 2013. Už onedlho by tak mohli občania niektoré úkony vybaviť z pohodlia svojho domova prostredníctvom počítača a internetu. „Cieľom projektu je  sprístupnenie elektronických služieb nášho mesta širokej verejnosti, zabezpečenie ich všeobecnej použiteľnosti, zjednodušenie  vybavovania úradných úkonov a  zníženie administratívnej náročnosti vybavovania,“ vysvetlil Jiří Slynko, špecialista pre informačný systém na MsÚ v Trenčíne.













Otváracie hodiny  klientskeho centra

Pondelok – štvrtok

8.00 – 16.30

Piatok

8.00 – 14.00

























Okruhy činností zabezpečované klientskym centrom


  Matrika


  Osvedčovanie listín a podpisov


  Evidencia obyvateľstva, súpisné čísla


  Dane a poplatky


  Prevádzkovanie obchodu a služieb


  Zabezpečovanie sociálnej pomoci


  Životné prostredie, doprava, stavebný poriadok


  Podateľňa, informácie


  Pokladňa


 

Pošlite tip na tento článok svojim priateľom!