Aprílová anketa o spokojnosti klientov navštevujúcich jednotlivé pracoviská Klientskeho centra Mestského úradu v Trenčíne priniesla vedeniu mesta viacero podnetov na skvalitnenie a zrýchlenie práce zamestnancov klientskeho centra v prospech klientov – obyvateľov mesta Trenčín.
Prvá realizovaná zmena sa dotýka pracoviska osvedčujúceho listiny a podpisy. „Klient, ktorý príde osvedčiť listinu alebo podpis, zaplatí poplatok za osvedčenie priamo zamestnancovi, ktorý osvedčuje. Týmto klientom ušetríme čas a urýchlime ich vybavenie, nemusia čakať na uhradenie poplatku pred hlavnou pokladňou,“ vysvetľuje účel zriadenia ďalších pokladní vedúca klientskeho centra Daniela Šedivá.
Dve pokladne na pracoviskách osvedčujúcich listiny a podpisy poskytujú svoje služby obyvateľom Trenčín od 10. júla, vedenie mesta zvažuje umiestniť ďalšie dve pokladne na pracovisku evidencie obyvateľov.

