V záujme ochrany zdravia používateľov poštových služieb vydala Slovenská pošta preventívne ochranné opatrenia. Zakázala vstup do pošty bez použitia rúška, šálu, šatky, prípadne inej vhodnej alternatívy.
K zmenám otváracích hodín pobočiek v Trenčíne zatiaľ nedošlo.
Skôr, ako sa na poštu vyberiete:
- ak je to možné, vybavte potrebné záležitosti online, cez mobilnú aplikáciu, použite BalíkoBOX alebo počkajte na upokojenie situácie
- do pobočky vstupujte jednotlivo, postupne a LEN s použitím rúška, šálu, šatky, prípadne inej vhodnej alternatívy; poradový lístok si môžete stiahnuť aj v Mobilnej aplikácii Slovenskej pošty
- ak zásielku nepotrebujete prevziať, veľmi radi vám ju uložia na pobočke počas celej úložnej doby
- pre čakanie na služby využite priestor pred budovou pošty
- udržiavajte si odstup voči ostatným zákazníkom a zamestnancom
- ak máte k dispozícii rukavice, použite ich pri návšteve pobočky
- pred a po návšteve pobočky si vydezinfikujte ruky dezinfekčným prostriedkom na ruky
- na vybavenie záležitostí na pobočke si môžete priniesť a použiť vlastné pero na písanie
- v priestoroch pobočky sa nezdržujte dlhšie, ako je to potrebné
- zaplaťte na pobočke platobnou kartou, aby ste neprichádzali do kontaktu s hotovosťou
- pristupujte prioritne k priehradkám, ktoré majú predelený priestor medzi zákazníkom a pracovníčkou pri priehradke
- rešpektujte ostatné pokyny zamestnancov, ktorým ide o vaše zdravie
Pri preberaní zásielok od doručovateľov alebo kuriérov:
- ak ste v karanténe, nepreberajte zásielky
- ak je to možné označte si byt, napríklad nalepte na dvere, vchod, bránu lístok KARANTÉNA
- ak vás kontaktuje kuriér oznámte mu, že ste v karanténe – zásielku nepreberajte
- zásielka vás počká na pošte, predlžujú odberné lehoty k 18 dňom pribudne ďalších 14 dní
- zvážte prebratie zásielky, presmerujte si zásielku na poštu, alebo do BalíkoBOXu; prípadne komunikujte s doručovateľom alebo kuriérom o spôsobe jej prevzatia
- ak je to možné preberte zásielku mimo vášho bytu alebo domu v čo najotvorenejšom priestore
- doručovateľ alebo kuriér môže položiť zásielku s dokumentami pred vaše dvere a odstúpiť do ochrannej vzdialenosti, na podpis dokumentu použite svoje pero, použite VŽDY rúško a rukavice
- v komunikácii s doručovateľom alebo s kuriérom sa nezdržujte dlhšie, ako je to potrebné
- pred a po návšteve doručovateľa alebo kuriéra si vydezinfikujte ruky dezinfekčným prostriedkom na ruky, alebo si ich poriadne umyte
- zamestnanci pošty sú informovaní a majú kontakty na regionálne úrady verejného zdravotníctva, ak niekto poruší povinnú domácu izoláciu / karanténu s prihliadnutím na ochranu nás všetkých, osobu na úrad nahlásia; za porušenie karantény hrozí pokuta až vo výške 1659 €