Je ňou vyvolávací systém. Občania, ktorí prídu do Klientskeho centra Mestského úradu v Trenčíne, tak už nemusia chodiť od okienka k okienku s otázkou, kde svoju požiadavku vybavia.
Od pondelka 22. júla 2024 návštevníci Klientskeho centra už nemusia stáť v rade na vybavenie svojich požiadaviek. V priestoroch centra pribudol vyvolávací systém – KIOSK. Občan si na jeho obrazovke vyhľadá službu, ktorú potrebuje vybaviť, a zoberie si lístok s poradovým číslom.
„Služby sú rozdelené do troch hlavných oblastí, a to pokladňa, evidencia obyvateľstva a služby mesta,“ hovorí Lenka Marousková z klientskeho centra. “V pokladni zaplatíte poplatky a dane či ostatné platby, vyzdvihnete si rôzne preplatky alebo napríklad peniaze za účasť vo volebných komisiách a iné. Evidencia obyvateľstva vybavuje súpisné čísla, trvalý a prechodný pobyt či hlasovacie preukazy. Služby mesta obsahujú osvedčovanie listín a podpisov, obchod a služby, sociálnu pomoc, parkovacie karty, dopravu, stavebný poriadok, životné prostredie a rybárske lístky, dane a komunálny odpad.“
Ak už máte v ruke lístok s poradovým číslom, potom už len stačí sledovať na monitoroch v klientskom centre, ku ktorému číslu pracoviska máte s vaším poradovým číslom pristúpiť.
Každá zmena čísla je oznámená zvukovým signálom, preto nemusíte neustále sledovať monitor. Pracovníčky klientskeho centra vám budú v tejto novinke nápomocné. Cieľom inštalácie je zabezpečenie účelnej a komfortnej obsluhy, so zachovaním diskrétnej zóny.
